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退換貨政策

退貨須知

  • 商品到貨享7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)購買後未剪下吊牌、未洗滌及未使用狀態的商品,如有瑕疵於購買一週內可退換貨。
  • 內衣、襪子為個人貼身商品請於購買時詳查,恕不提供退換貨服務。
  • 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性),否則將會影響退貨權限。

退貨流程

  • 當您收到產品後,若發現規格不符或有瑕疵,在天猶豫期間可辦理退貨,於系統上提出退貨申請後,我們將請宅配通物流人員前去收取退貨。
  • 退貨時,您須提供「退貨取件地址」及「退款銀行帳號」
  • 退貨流程如下:

[登入Santini商城後台]→[點選該筆訂單、傳訊提出申請]→[申請退貨須附上逆物流取貨地址及銀行退款帳號]→[確認退貨產品符合退貨規範]→[退款至指定銀行帳號]→[退貨完成]