目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

購物常見問題

Q:我是第一次要在Santini網路商城買東西,該怎麼做?

挑選好自己喜歡到商品,確認尺寸、數量,即可將商品加入購物車。確定要下單時,點選「訂單結帳」,選擇付款及送貨方式,填寫寄送資訊,屆時系統將導引您至信用卡/網路ATM對應的付款頁面,完成付款後即成立訂單。

購物流程如下:

[選購商品]→[確認尺寸、數量即可加入購物車]→[點選訂單結帳按鈕]→[選擇付款及送貨方式]→[填寫寄送資料]→[完成付款]→[訂單成立]

 

Q:在Santini網路商城購買Santin產品需要加入會員嗎?

您可以在Santini網路商城購買Santini產品,無須特別加入會員,只要跟著購物流程的步驟操作,即可選購來自義大利的優質產品。然而,我們誠摯建議您在購物時勾選加入Santini網路商城會員的選項,成為會員將會不定時獲得優惠資訊、折價券,實在不容錯過。

現在亦可透過Facebook輕鬆註冊會員,往後即可使用臉書帳號快速登入「Santini網路商城」會員。

Q:在Santini網路商城購物,可以分期付款嗎?

Santini網路商城在金流部分與綠界ECPay合作,確保您在網路上的購物安全。若您使用信用卡消費,可選擇6期分期付款,讓您購物無負擔。

Q:訂購後什麼時候出貨?什麼時候可以送達?

宅配服務

若您選擇宅配服務,在完成付款後,最晚於次工作日出貨。

原則上,寄件隔日送達,但仍以實際狀況為準。若物流商因遇颱風停班區域,相關出貨、送件或退貨取件可能會有延遲情況,屆時若有不便,敬請見諒。

超商取貨

超商取貨為貨到付款,我們將在您送出訂單後,最晚於次工作日出貨。超商物流原則需兩日運送時間,當運送至指定超商門市後,系統將自動寄發「到貨通知」簡訊。

Q:我買到的車衣尺寸不合,可以退換嗎?

Santini網路商城僅提供「退貨服務」,只退不換。若您需要更換衣服尺寸或產品瑕疵,請辦理退貨後,再重新下訂單。

根據《消費者保護法》,在Santini網路商城選購之商品可享7天猶豫期(內衣、襪子等貼身物品除外),在您收到我們的產品後,7天內只要保持產品完整性、吊牌及包裝,並禁止水洗,即可辦理退貨程序。更詳細資訊請參考「購物須知」

Q : 在Santini網路商城上購物會有發票嗎?

在您購物時,Santini網路商城將開立電子發票。

惟發票寄送時間為:在您收到貨後 7 日,確認您無退貨之情事,以平信寄送紙本電子發票。

建議您可以採用「電子發票共通性載具」,結帳時填寫您的共通性載具資訊(如手機條碼),即可直接將發票歸到您在財政部系統上的帳號,自動兌獎、不怕遺失。

財政部手機條碼申請: http://bit.ly/e-invoice-apply

Q: 為什麼Santini的車服能具備職業等級的機能性?

Santini自行車衣與職業車隊合作開發,無論是車衣還是車褲的材質與剪裁,都讓您於騎乘時感覺舒適貼身,彈性透氣,絲綢般的觸感但仍合身挺拔,即使多次洗滌仍保色澤亮麗明豔。車褲的彈性萊卡立體式剪裁,可選配多種襯墊,符合車隊的騎乘風格。

Q:Santini為什麼是深受職業車手認同的第一車衣品牌?

創立於 1965 年,具有五十餘年歷史的 Santini 自行車衣,至今仍堅持義大利手工製造,長期以來與無數的職業車隊密切的合作,貼身瞭解他們的需求,同時將這些一點一滴累積的珍貴經驗與知識,轉化為研發設計的基石。我們深信受到職業車手認可的品牌,也能滿足對品質與機能挑剔的您。

Q:Santini的車衣除了產品線外有提供訂製的服務嗎?

Santini義大利專業自行車服一直以來都專注在最好的自行車服飾上,除了既有產品線外,也提供各車隊客製化車服的服務,讓您的車隊也能穿上與職業車隊選手同等級的車衣上路。更多客製化車服的資訊可參考Santini官網「團隊訂製」頁面說明