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Santini官方授權台灣總代理:禾宏文化資訊有限公司

所有商品保證自Santini義大利原廠出貨

付款方式

  • 信用卡付款。
  • 信用卡6期分期付款:接受20家銀行分期付款。
  • 網路ATM轉帳:12家銀行可供選擇,同行金融卡可省手續費,跨行支付則須酌收15元手續費
  • 貨到付款:若您不方便線上刷卡或轉帳,亦可選擇貨到付款,由物流業者代收訂單費用。

運送服務

收到訂單後,我們最晚將在訂單成立後次一工作天寄出。我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島

  • 寄送時間:預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。
  • 送貨方式:宅配或超商取貨。

 

售後服務

如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨。若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,可點選「聯絡我們」與我們聯繫。

發票寄送

每月20日前,我們將隨貨一併寄送發票,若您後續辦理退貨,亦須連同商品退回。

每月21日~30/31日,則在您收到貨後 7 日,確認您無退貨之情事,以平信寄送紙本電子發票。

若您在訂購時填寫電子發票共通性載具(手機條碼),則將直接轉入財政部系統,不會寄送發票。

退貨須知

  • 商品到貨享7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)購買後未剪下吊牌、未洗滌及未使用狀態的商品,如有瑕疵於購買一週內可退換貨。
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  • 內衣、襪子為個人貼身商品請於購買時詳查,恕不提供退換貨服務。
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  • 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性),否則將會影響退貨權限。

退貨流程

當您收到產品後,若發現規格不符或有瑕疵,在天猶豫期間可辦理退貨,於系統上提出退貨申請後,我們將請宅配通物流人員前去收取退貨。

退貨時,您須提供「退貨取件地址」及「退款銀行帳號」

退貨流程如下:

[登入Santini商城後台]→[點選該筆訂單、傳訊提出申請]→[申請退貨須附上逆物流取貨地址及銀行退款帳號]→[確認退貨產品符合退貨規範]→[退款至指定銀行帳號]→[退貨完成]

瑕疵商品

本商城所售出之商品於購買後 30 天內若出現製造上的瑕疵,敬請拍照回傳客服信箱service@hehong.com.tw,我們會評估該商品瑕疵是否在製造時產生,並且將依照您的要求換貨或退款。請注意:

- 商品因使用不當或使用過久而毀損,並不視為瑕疵

- 是否為製造瑕疵需由Santini原廠認定,請勿逕行退回

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